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■【東京】サポートデスク  /  JapanTaxi株式会社

ジョブNo.114648
職種 ■【東京】サポートデスク
社名 JapanTaxi株式会社
業務内容 日本最大級のタクシー配車アプリ「全国タクシー」の業務拡大につき、全国タクシーのエンドユーザーユーザー様や、弊社が販売しているタクシー車載機をご利用のタクシー会社様からの問合せを受け付ける約10名規模のサポートデスクのスーパーバイザー(SV)をお任せします。
◆顧客満足度を上げるための顧客応対業務の最適化や新たな施策の企画及び実行
◆問い合わせを受けるチームスタッフのフォローやエスカレーション対応
◆新人スタッフの教育およびマニュアルの作成など
求める経験 [必須要件]※業界不問/製品不問/文理不問
■ヘルプデスクやコールセンターにてTo Cの電話応対経験がある方
■メールにてTo Cのカスタマーサポート経験がある方
勤務地
東京都
年収 380万円~

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